Como aumentar as vendas com Realidade Aumentada?

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A Realidade Aumentada é capaz de potencializar a produção empresarial em qualquer setor, desde a manutenção industrial ao turismo, partindo da otimização do processo produtivo até ao aumento da cadeia de valor, englobando a redução de alguns custos e o aumento das vendas. Todas estas vantagens da AR são bastantes óbvias de comprovar, com exceção do aumento das vendas, que, mediante o setor de mercado em questão, pode não representar uma relação tão direta. Por exemplo, no setor da Manutenção Industrial, segundo a solução que foi concebida para a EDP Produção pela NextReality, os técnicos da EDP desempenham atualmente as suas funções de manutenção com recurso aos óculos de realidade mista, Hololens, para facilitar e otimizar o desempenho de algumas funções. Neste caso, o valor e impacto da Realidade Aumentada não se reflete diretamente nas vendas, pois não está envolvido no processo comercial nem é percetível pelo consumidor final. No entanto, setores como o Retalho e o Turismo beneficiam muito mais com o aumento do número e qualidade das suas vendas com a aplicabilidade da Realidade Aumentada, pois conseguem proporcionar ao seu público experiências de AR que tanto facilitam como diferenciam o processo de compra, tornando-o também mais especial. Um exemplo muito prático do setor do Retalho é o projeto Revigrés, desenvolvido pela NextReality, que permite ao potencial cliente, através de uma app mobile, visualizar produtos (no caso, azulejos) em sua casa antes de os comprar ou sequer ter de se deslocar à loja. Esta experiência de Realidade Aumentada diminui o risco e o esforço de compra e aumenta a qualidade, segurança e satisfação da mesma, refletindo um aumento nas vendas. No sector do Turismo é muito fácil criar experiências completamente únicas para visitantes de espaços culturais e artísticos. Aquando de uma visita ao Município de Alvaiázere e com recurso a uma app mobile que a NextReality desenvolveu, qualquer pessoa pode explorar os monumentos e restantes locais que constituem o património histórico do município e aceder a um conjunto de experiências e conteúdos digitais em Realidade Aumentada que transformam estes espaços culturais em experiências divertidas e educacionais.     Como aumentam as vendas? Passando estes exemplos práticos, aqui ficam os ingredientes para qualquer empresa aumentar as suas vendas com recurso a experiências de Realidade Aumentada:

• Dinamização do ponto de venda. A Zara fê-lo melhor do que ninguém ao lançar uma app com a qual os visitantes podem, só e apenas em algumas lojas Zara, assistir a desfiles de moda virtuais mesmo à sua frente. Esta experiência dinâmica atrai muitos potenciais clientes exatamente até onde a Zara os quer atrair: o seu ponto de venda;
• Segurança e feedback instantâneo no e-commerce. A par do projeto Revigrés mencionado anteriormente, também o IKEA é um excelente exemplo de Realidade Aumentada na experiência de e-commerce. Com a app mobile do IKEA o cliente tem acesso a hologramas à escala real e em 3D dos produtos para venda. O próximo passo é posicioná-los em qualquer divisão interior ou exterior da sua casa para que possa perceber como os produtos ficam e tomar a decisão de compra mais segura, aumentando a confiança na marca e a qualidade da compra;
• Selo de love brand. Experiências únicas, memoráveis, personalizadas e, muitas vezes, até interativas, são um selo de garantia de fidelização e preferência da marca. Os consumidores já não compram produtos nem serviços, compram experiências! E neste campo, a AR é a arma secreta;

    Porque aumentam as vendas?

• Sentido de conexão e posse. Quando os clientes se relacionam com um holograma, mesmo que seja um modelo digital, sentem-se conectados com este modelo e os consumidores são muito sensíveis a comprar produtos/serviços ou de marcas com os quais sintam uma ligação. A AR é um excelente aliado neste processo de engagement.
• Reciprocidade. Após o consumidor ter uma experiência de Realidade Aumentada com um determinado produto, toda a diversão, felicidade e outros sentimentos e sensações positivas que aquela experiência trouxe ao consumidor, ficam permanentemente associados ao produto – produto este que passamos a querer ter em nossa posse e levar connosco para casa.
• Consistência. Nenhum consumidor gosta de tomar uma decisão de compra quando não tem total certeza e segurança da mesma. Porém, este cenário é uma realidade. A AR, através da simulação virtual com hologramas, consegue resolver este problema e dar total certezas ao cliente da sua decisão, ao mesmo tempo que aumenta a expectativa e facilita o processo de compra.
• Sentido de pertença. A maioria das experiências de Realidade Aumentada desenhadas para o consumidor final, contam uma história. Numa experiência de AR interativa com um bom e envolvente storytelling, o consumidor sente-se parte da história. Exemplos muito práticos deste sentimento são os livros em AR ou as experiências de AR no setor imobiliário, onde o consumidor caminha por dentro da experiência (casa virtual).

    Seja qual for o seu negócio, a Realidade Aumentada tem capacidade e versatilidade para dinamizar e valorizar a sua marca, produto e/ou serviço. Pode aproveitar para fazer o download do nosso eBook gratuito que reúne 100 Casos de Utilização de Realidade Aumentada em 18 setores de mercado e tipos de negócio diferentes, onde apostamos que se inclui o seu. Faça o download clicando aqui.   Se quiser saber mais informação sobre Realidade Aumentada e as potencialidades da tecnologia na inovação dos processos e negócios, conte com a NextReality para ser o seu parceiro de confiança na transformação digital da sua empresa.   Temos à sua disposição uma equipa que acompanha todas as inovações e boas práticas da área. Gostaria de percecionar o valor e a capacidade da Realidade Aumentada para poder integrá-la no seu negócio? Peça hoje mesmo uma demonstração!